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Support & Hilfe

Montag – Freitag
von 07:00  bis 18:00 Uhr

Ausgenommen hiervon sind alle Feiertage in Baden-Württemberg sowie Heiligabend (24.12.) und Silvester (31.12.). 

 


 

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Terminbuchung

Buchen Sie jetzt Ihren Einrichtungstermin für
DATEV Unternehmen online oder DATEV Meine Steuern

Leistungsbeschreibung und Ablauf

DATEV Unternehmen online

Damit Sie DATEV Unternehmen online schnell und reibungslos nutzen können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, direkt einen Termin zur Einrichtung zu buchen. Nach Ihrer Terminbuchung informieren wir im Anschluss Ihren Steuerberater bzw. Ihre Steuerkanzlei. Diese veranlassen anschließend die Beauftragung Ihrer SmartCard oder Ihres SmartLogin-Zugangs bei DATEV eG. Die Einrichtung von DATEV Unternehmen online erfolgt gemeinsam per Fernwartung und dauert in der Regel ca. 1–2 Stunden. Während des Termins unterstützen wir Sie Schritt für Schritt bei der Einrichtung, sodass Sie anschließend direkt mit der digitalen Zusammenarbeit über DATEV Unternehmen online starten können. Bitte beachten Sie unsere untenstehenden Buchungsbedingungen sowie unsere Checkliste:

Dauer der Einrichtung

Für die Einrichtung von DATEV Unternehmen online planen Sie bitte eine Dauer von ca. 1-2 Stunden ein. Die tatsächliche Einrichtungszeit ist abhängig von den Schulungsinhalten.

DATEV Meine Steuern

Damit Sie DATEV Meine Steuern schnell und reibungslos nutzen können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, direkt einen Termin zur Einrichtung zu buchen. Nach Ihrer Terminbuchung unterstützen wir Sie bei der Einrichtung und Aktivierung Ihres Zugangs, damit Sie Ihre steuerlichen Belege und Dokumente digital bereitstellen und mit Ihrer Steuerkanzlei austauschen können. Die Einrichtung von DATEV Meine Steuern erfolgt gemeinsam per Fernwartung und dauert in der Regel ca. 30 Minuten. Während des Termins unterstützen wir Sie Schritt für Schritt bei der Einrichtung, sodass Sie anschließend direkt mit der digitalen Zusammenarbeit über DATEV Meine Steuern starten können. Bitte beachten Sie unsere untenstehenden Buchungsbedingungen.

Dauer der Einrichtung

Für die Einrichtung von DATEV Meine Steuern planen Sie bitte eine Dauer von ca. 30 Minuten ein. Die tatsächliche Einrichtungszeit kann leicht variieren.

Buchungsbedingungen

Vorbereitung auf den Termin

  • Stellen Sie sicher, dass Sie zum vereinbarten Termin telefonisch erreichbar sind
  • Installieren Sie TeamViewer und halten Sie das Programm einsatzbereit
  • Halten Sie Ihre SmartCard oder Ihr Smartphone für SmartLogin bereit

Auftragsverarbeitung

Für die Inanspruchnahme dieser Services ist der Abschluss einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung erforderlich; diese finden Sie in jeweils aktueller Fassung unter der nachstehenden URL: „Vertrag über die Auftragsverarbeitung“. Mit der Beauftragung unserer Services bestätigen Sie den Abschluss dieser Vereinbarung mit TELEDATA IT als Auftragnehmer und Ihnen als Auftraggeber bzw. Verantwortlichem im Sinne von Art. 28 DS-GVO bzw. der jeweils anzuwendenden Bestimmungen über die Datenverarbeitung im Auftrag.

Abrechnung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Stundensätze gemäß der verlinkten Übersicht, die Bestandteil des Vertrags werden (hier einsehbar: Link). Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlichem Zeitaufwand in Einheiten von 15 Minuten auf Grundlage der angefallenen Zeiten für die Leistung durch unseren Berater. Nach Abschluss der Einrichtung erhalten Sie eine Rechnung auf Basis des tatsächlichen Zeitaufwands.

Stornierungsbedingungen

Sollten Sie einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine Stornierung mindestens 24 Stunden vor dem Termin. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird eine Abrechnungspauschale in Höhe von 80 € in Rechnung gestellt, es sei denn, der Kunde weist nach, dass ein geringerer Schaden entstanden ist. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie bei einer Stornierung oder bei Nichterscheinen eigenständig einen neuen Termin über das Buchungssystem vereinbaren müssen.

Kontakt

vertrieb@teledata-it.de

0711 | 7 61 62 – 0

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